关于本次封号活动的一些观点及对使用第三方充值系统玩家的一些忠

为什么这么说呢？我们来思考这样一个问题，就像我在开篇中所提到的，30天也好，10天也罢，如此长的时间过后，还能毫不计较，忍辱负重继续游戏的被封玩家还会有多少？众所周知，一个游戏中，停止10天和30天根本没有任何区别，都是优势全无，从头再来。那么的我补全差价的50%又有什么意义呢？加之由于封禁以后所带来的内心挫败感，我想最终的结果只有放弃。而且我相信，运营公司也将遭受不小的损失。

从公司运营角度出发，长时间封停必然导致客户的大量流失，而且是优质客户。因为不论是第三方充值也好，官方直充也罢，其实都是玩家在消费，这些玩家大部分也都是具消费能力且有主动购买意愿的受众群体，他们对于游戏有着一定的热情，且具有成熟的消费能力，而此类客户，也正是游戏行业中的优质客户。他们其中的大部分也只不过是因为贪图便宜，使用了第三方代充等方式而已，如果进行正确的消费引导，将有效提高公司收益，提升市场占有率。反之，将导致优质客户的大量流逝，放弃运营公司线下所有产品，转投别处。同时由于心中存有愤恨，公共媒体平台上将产生大量的负面宣传，从而会损失掉更多的意向受众群体，由此所带来的损失，对于游戏公司来说也不是短时间所能够弥补的。因此，这种两败俱伤的处理方式是否恰当？值得思考。

或许游戏公司认为，通过系统检测所筛选出来的情结恶劣者都属于直接通过收费BUG来恶意套现的群体，而此类群体不仅不属于优质客户，而且将严重影响到游戏的后期运作，必须严厉杜绝。那下面，我再来说一说通过这几天我的沟通了解，关于玩家的一些情况分析：

玩家角度：游戏初期的懵懂，人之常情的心态，善意消费沦为事件真凶的替罪羔羊

对于玩家来说，他们作为此次事件的受害人绝大部分其实是比较无辜的。

通过受众市场调查，大部分玩家接触一个游戏，从邂逅到相识，从认知到喜爱，往往在开始的时候其关注点往往是游戏的内容是否符合自己的兴趣，上手以后就会寻找相关攻略、支付渠道以及活动礼包等等，而关于这个游戏的相关公告及规则却通常是被忽略的（不否认这是一个不好的习惯，但是却是市场共性，对于运营商来说在不违背大原则的情况之下是不应以此作为责任陈述来进行运作的。否则我只能高度质疑贵公司对于市场运作所体现出来的专业度和成熟度）。而当玩家在寻找支付渠道的时候，大部分玩家会搜索网络平台寻找优惠的支付模式，这属于人之常情，毕竟5块能买到的东西谁还会买10块的？

当然，大家在这个时候也都会考虑到购买的安全性及合法性，但由于对于相关法规知识的普遍欠缺，因此在这一方面也只是肤浅的认知，往往会首先试探，表现为少冲一点钱，看看是否充值成功？如果成功，那么在玩家的认识中就会觉得这种方式是安全的，另外为了提升可信度，第三方的代充平台也会编制各类可信理由对消费者进行蒙蔽。根据探访了解，大部分玩家在采用第三方平台充值的时候都被告知是官方正规的代理机构，属于云顶公司的代理商，享受的是代理价格。而大部分玩家均是被对方口中“优惠的价格”跟“合理的说辞”所打动，毕竟买东西还是要买便宜的嘛！

从动机上说，玩家们并没有恶意的去“偷”的意向，充其量属于间接行为；其次，从消费层面来说，其实也是真金白银的付出了的，至于为什么充值成功还属于欺诈行为？并且还是玩家欺诈？我相信其中大部分玩家是毫不知情的。因此，他们也是无辜的。而造成这种后果的真凶，真正的罪魁祸首是那些昧着良心赚钱的第三方平台。他们所损害的不仅仅是游戏公司的利益，同时也是剥夺广大玩家所得利益的罪魁祸首！而且那些第三方平台，事实上并没有受到什么影响，继续大行其道。而对于玩家来说，封停30天，或10天，跟现实生活中的“死刑”也没什么区别了。游戏公司也因此流逝了大量肯于消费的优质客户。

因此，在这里我呼吁广大玩家在进行充值选择时一定要慎重，不要变成别人的赚钱工具，也不要沦为别人的替罪羔羊！损失事小，憋屈事大啊！

同时，作为贵公司游戏的支持者，强烈呼吁云顶游戏在考虑公司运营利益的同时，能够从玩家的角度出发，对于本次处罚能够慎重考虑，该警告的警告，并且能够从公司长期运营的角度出发，妥善处理此次事件。毕竟贵公司的一纸决定，看似简单，却牵着我们广大玩家的心。

在这里，我代表我周边的玩家朋友，代表所有此次事件的受害玩家对贵公司致以最由衷的期待，如若考虑，万分感谢！

说得很好但是这次风波他们缺少对我们全体玩家一个交代

你给我三大仙人和一个妲己，我愿意被封一个月

无论是谁哪怕只被封一天也是非常憋屈，

如果不尽快解释清楚，

处理得当，

人家真的心灰意冷，

最后损失的也是你们

看了这么多，

我只想说，

如果bug是代充退，

款，

那么，

游戏公司可针对退，

款用户，

减掉用户所得元宝或者重置该用户到充值前状态。

这样，

整个事件矛盾就是玩家和代充者之间矛盾。

游戏公司至少可以有自己独立的立场，

可以独善其身。

而云顶的处理方式，

不去处理代充厂家，

不去优化自己的充值模式，

只是拿玩家开刀，

是因为玩家是弱势群体么，

是最好欺负的么？如果云顶因为这个bug有很大损失，

可以去公安部门报案，

用法律武器维护自己，

也让真正从中牟利的人得到应有惩罚。

但从根本上讲，

云顶为什么不优化自己的充值方式？游戏运营了也快2年了吧，

才发现最重要最关键的充值系统有漏洞，

有损失，

却让所有玩家来埋单，

这是一个有责任的公司该干的事么？

希望大家多顶顶，千万别让贴子沉了，希望让运营商看到大家的呼吁！

那如果我到官网充钱到底会不会被封……？

楼主我们的头像还真神似，?

我还想说一点，

其实代充惩罚，

游戏里早就有公告，

但为什么之前不罚？这几天突然来个秋后算总账，

既然云顶有这个能力纠出代充，

那就应该，

玩家一代充你就纠出来，

有的玩家虽然代充了几十几百，

但也有可能这个游戏玩了半年，

一年了，

难道玩家付出的精力，

时间和感情是假的么？现在突然把玩家封了，

就算能给出一堆理由，

哪你之前干嘛去了？你既然能查出来，

为什么不在人家代充之后第一时间处理？非要出现新区赤裸裸的刷元宝之后才处理？另外还有很多没代充没刷元宝的也被封号，

十个里面只要有一个是冤枉的，

就会给你们公司带来信誉危机！

你们处理新区天价妲己是会得到玩家认同，

但现在不分青红皂白把全服的人都清算一遍，

只会激起民愤。

贴个榜单，

一堆人封号，

算什么危机处理方式？天价妲己的处理应该高调斩立绝，

老区的清算应该低调分批且认真核实后才能执行，

不然，

你们就算清干净了场子又能怎样？已经失去大部分玩家的心了！

没错的，

所以我才在此呼吁，

再次希望大家能够将帖子顶起来，

让有关负责人看到，

并作慎重考虑，

这不仅仅是玩家的损失，

一样也是游戏运营商的损失。

对于本次封号风波，

我表示对云顶的强烈不满。

自玩千姬变以来直到被告知封号我才开始关注官网，

也才知道官网上有官方充值，

在此之前一直登录的是手机云顶客户端，

也未被告知有关充值渠道。

如今出了事情，

要我们玩家个人单方面承担全部损失，

我想请问你们运营商难道是没有人吗？连最重要的充值环节都请不起人管理或是忽略了吗？就算是代充，

为什么你们会给代充的留下了渠道，

在新区出天价妲己之前为什么没有管？还是因为没出之前你们就睁一只眼闭一只眼，

只为促进消费，

你们敢说没有私心吗？这样的处理方式不是流氓行为又是什么。

作为消费者有权挑选和决定自己的消费方式，

如今因你们自身存在的一定因素让玩家全部埋单，

无论是于情还是于理，

说的过去吗？

钱这问题大家都比较敏感，

这次封号风波，

加上今天凌晨试着充了6块钱到现在还没到账，

我只能说，

你们对于充值这一块是该好好下点功夫了，

各种bug也难怪有人会钻空子。

封杀账号只是治标不治本的权宜之计，

杀敌一万，

自损八千。

罪魁祸首，

揪出来按司法程序走，

其他人就减轻点处罚吧，

毕竟还有那么多玩家是被误封的。

不说误封问题，

我只说处罚力度，

因为在给企业造成的巨大损失面前，

换做我也有可能做出这种宁可误杀一千，

也不使一人落网的决定，

但是其关键问题在于事件的价值上，

本身活干了，

却没有收到钱这一点已经是损失了，

然后呢？封了一大堆，

然后按个要补偿，

本来无可厚非，

但有一点，

对于玩家来说，

他们本身也是受害者不是？我之前已经被坑的封号了，

然后还要替被坑的人全额买单，

那他们的心里会平衡吗？金额小的或许还会认倒霉，

那那些金额大的人又作何感想呢？还不如讲这笔罚款用于别的游戏，

这么多钱也足够东山再起了。

那这样的话，

肯花大价钱的优质消费者还是损失掉了。

所以我才说是两败俱伤。

但是我并没有说处罚不对，

我只是认为应该小惩大戒，

十天时间太长，

长到足够放弃的程度，

倒不如改为三到十天，

这样的话我相信会有更多的玩家认可，

愿意补觉50%的差额，

使企业在此事件中有效减少损失的同时，

也能留住优质的消费群体。

何乐而不为呢？以上，

再次恳请运营机构提起对于本建议的重视，

重新考虑处罚的尺度。

如若采纳，

对于那些已经缴纳相应金额的玩家我相信他们也会理解的，

在此我代表所有玩家多谢了。

再次呼吁大家尽量顶顶此贴，别让他沉了！

其实真正憋屈的是明明在淘宝用98冲100结果还要补50差价的可怜娃=。=用148才换来100

大哥你这文采可以啊……官方一个封号告示才一两百字。

你这就写了五六百字，

高中作文不分分中的事。

文中还涵盖营销管理的知识。

生活阅历丰富小弟是在敬佩...你从事什么行业啊！

反正这里的漏洞具体是怎样的不清楚，

官方一句有问题就有问题了！

我就知道最后都是玩家买单，

玩家来承担责任，

玩家来背黑锅！

这点其实还真的是冤枉运营商了。

他们其实有考虑过玩家的情况的，

否则就不会有补偿差价50%的条件出现了，

只不过他们没有考虑全面。

封停时间过长而已。

关于这方面，

在之前的回复中我阐述过原因，

就不多做陈述了，

但还是多谢参与回帖，

希望大家别让帖子沉了。

多谢多谢。

顶顶顶顶顶