螳螂川边啪啪啪
螳螂川边啪啪啪楼主
2015-07-02 18:51:46

冲了钱_不给钻石

冲了钱_不给钻石.收据订单全给了.客服说查不了.自己官网写的提供收据_

浏览(103) 评论(15) 赞(1)
苏苏c 2楼
苏苏c 2015-07-02

收据是过一两天发到你邮箱的

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苏苏c 3楼
苏苏c 2015-07-02

不过你确实有收据截图,按理说要给你补偿的

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xuyishuai 4楼
xuyishuai 2015-07-02

不会是真的吧……

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螳螂川边啪啪啪 5楼
螳螂川边啪啪啪 楼主 2015-07-02

这样说了刚刚才给的钻石,

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螳螂川边啪啪啪 6楼
螳螂川边啪啪啪 楼主 2015-07-02

这种客服也敢忽悠我,该找几个再厉害点的客服!!!

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蜀山可可 7楼
蜀山可可 2015-07-02

好吧,游戏公司有待完善。

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或许会更好 8楼
或许会更好 2015-07-02

好像很强大的样子。

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285172905 9楼
285172905 2015-07-02

您好哦~这边看到您有提交过一单不到账的反馈,这边经核实,技术已经给您做了补发哦。

关于客服索要您的购买记录:

1,收据是要等几天才能收到,这个是苹果设置,所以您在充值当日就能给予了这个截图,这个比较不好判断

2,电脑的购买记录实时就有,若您有多笔充值,也需要您提供这个购买记录才能更方便的进行核对和处理

3,您有能力要求苹果公司提前给您收据,这个对于您问题处肯定也是有帮助的,但是同样,客服向您索要购买记录的信息,这个也是有他的道理的哦~

由于您的情况特殊,这边也给您在第一时间做了核对发放,但是毕竟这个收据不是每个人都能实时要到,建议您若方便,还是请您至电脑提供购买记录。这对于您的消费清算,客服问题的受理核对,都是很有帮助。

再次感谢您的理解和支持,祝您游戏愉快~

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285172905

回复 @螳螂川边啪啪啪:所以购买记录也能判断,

而且您的问题我们也给您申请核对处理哦。

但是还好您是充值了就这一笔,

若是多笔可能还是要看购买记录了哦

2015-07-02
螳螂川边啪啪啪

苹果的设置规定是死的,人是活的!!

2015-07-02
放开那呱呱 10楼
放开那呱呱 2015-07-02

微信不是可以充吗?支付宝

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螳螂川边啪啪啪

app售后服务做的好

2015-07-02
放开那呱呱

好吧,我微信转支付宝,马上到账的,简单一点,app我的没用过,麻烦

2015-07-02
螳螂川边啪啪啪

冲APP冲习惯了

2015-07-02
★客服-多多 11楼
★客服-多多 2015-07-03

您好哦亲,这个应该是苹果那边发生掉单了,麻烦提供您是在几号大概几点购买的是否有参加什么活动。还有购买记录,多多好为您提交技术那边核实补发哦,因为厂商跟苹果公司核对需要购买记录截图,亲受累提供下哦~购买记录在您于苹果商店的每一次付费购买后, 您可以在登陆 APP ITUNES后查询(限在电脑才可查看)您的购买记录,查看路径:打开电脑中的ITUNES---登陆APP帐号--进入ITUNES STORE--帐户信息--购买记录--显示全部(需要全屏的截图,并且要点击 下方的箭号,提供购买记录发票~截图给我们,如有疑问可以联系QQ客服 800072960 咨询~或者拨打我们的客服电话:4000700588哦,给您造成的不便深感抱歉,感谢您的支持~祝您游戏愉快

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