您好哦亲，这个应该是苹果那边发生掉单了，麻烦提供您是在几号大概几点购买的是否有参加什么活动。还有购买记录，多多好为您提交技术那边核实补发哦，因为厂商跟苹果公司核对需要购买记录截图，亲受累提供下哦~购买记录在您于苹果商店的每一次付费购买后， 您可以在登陆 APP ITUNES后查询（限在电脑才可查看）您的购买记录，查看路径：打开电脑中的ITUNES---登陆APP帐号－－进入ITUNES　STORE－－帐户信息－－购买记录－－显示全部（需要全屏的截图，并且要点击 下方的箭号，提供购买记录发票~截图给我们，如有疑问可以联系QQ客服 800072960 咨询~或者拨打我们的客服电话：4000700588哦，给您造成的不便深感抱歉，感谢您的支持~祝您游戏愉快