您好哦~这边看到您有提交过一单不到账的反馈，这边经核实，技术已经给您做了补发哦。

关于客服索要您的购买记录：

1,收据是要等几天才能收到，这个是苹果设置，所以您在充值当日就能给予了这个截图，这个比较不好判断

2，电脑的购买记录实时就有，若您有多笔充值，也需要您提供这个购买记录才能更方便的进行核对和处理

3，您有能力要求苹果公司提前给您收据，这个对于您问题处肯定也是有帮助的，但是同样，客服向您索要购买记录的信息，这个也是有他的道理的哦~

由于您的情况特殊，这边也给您在第一时间做了核对发放，但是毕竟这个收据不是每个人都能实时要到，建议您若方便，还是请您至电脑提供购买记录。这对于您的消费清算，客服问题的受理核对，都是很有帮助。

再次感谢您的理解和支持，祝您游戏愉快~