游戏存在严重问题，22区角色存在但无法登录，23区可正常游戏。22区角色哪去了？

本人22区的角色登不上去，但23区的角色正常。22区角色不但登不上去，还退不出来，一直是进场等待的页面，我只能卸载游戏重现安装，再登录，系统默认登录23区的角色，请问我22区的角色到哪里去了，我主要就玩22区的号，咱也充值了，这是什么意思？请尽快解决。