这游戏还会回档？下午充的2200精灵石

这游戏还会回档？下午充的2200精灵石，到v3半，10分钟登不进去，最后登上去发现，精灵石没了，vip等级又变成2级了，问客服说要补偿，到现在还没反应，就那点钱，都要坑爹么？