花了3000钻石买徽章，皇帝签名却不能换？什么情况？

如图显示！！！！！！！！！！

您好，客官，请提供一下区服和人物名，ID，以便后台核实处理您的问题哦～<span style="font-family:Tahoma;line-height:1.5;">感谢您对我们够喜游戏的支持，祝您游戏愉快～</span>