G1127909272
G1127909272楼主
2017-04-05 00:44:50

这游戏真有趣

这游戏真有趣,充钱没到账,投诉了,还是没处理,一个游戏还要这样圈钱?

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★客服-春风 2楼
★客服-春风 2017-04-05

对于玩家的问题我们都是认真对待的,我们客服也会认真反馈的,更不会圈钱的,您之前反馈的充值问题,我们有回复您哦,不过您还需要提供相应的购买记录截图和发票才能帮您处理哦,之前是因为苹果充值系统异常,会发生掉单,导致订单没有传送到我们服务器上,解决的办法就是您提供购买记录截图,我们帮您反馈技术,然后我们技术和苹果方面核实您的问题,可能比较麻烦,您这样想,如果无凭无据,我们也无法和苹果核实您的问题的,不然出师无名。请您配合提供下,详细的获取购买记录和发票的方法步骤之前已经发送给你了,您可以看下您在游戏中在线客服提交问题的回复,这边客服在给您发一次哦,购买记录截图需要电脑上的呢,详细步骤打开电脑中的ITUNES---登陆Apple ID帐号--帐户信息--购买历史记录--显示全部 即可查看到购买记录,请将其全屏截图发送给客服哦,您也可以参考链接<a href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4OTA0ODU2NQ==&mid=400170966&idx=1&sn=524a63b27b165254ea20b48524d945a8#wechat_redirect">点击查看</a>。 提醒您一下注意事项,这边查到您后续有充值过,您应该提供两张截图,一张是您看到的第一张购买记录截图,一张是您的那一单不到账的发票截图,找到您不到账的那一笔,点击就可以截图了,辛苦您了。建议您以后到我们的官网充值 http://kdygqy.jiahehuyu.com/pay,官网充值支持支付宝-财付通-网上银行-银行汇款 若是手机登入,请用手机自带的浏览器,如果电脑登入,建议用谷歌浏览器和360浏览器充值哟!官网里面的充值也是可以正常参加游戏中的活动, 而且更优惠哦,且不会掉单哦。

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