充值不到账。什么情况

亲，您别着急，由于需要您提供相关的购买记录截图，您可以在游戏内点开悬浮图标，填写工单提交您的问题具体描述下您是充值多少金额不到账，哪个时间充值的，充值了多少笔，方便客服这边为您登记处理的哦！