我收邮件不到了。怎么回事

您好，您之前QQ来访的时候客服已经帮您记录好问题单了哦！单号92372，您下次来向客服咨询进度的时候直接输入这个单号就好了哦！由于玩家提交的问题较多，会在时限3个工作日(周末国家法定节假日顺延)之内有专门的回访专员将相关问题的处理回复您！给您造成的不便真是非常抱歉~请您耐心等待一下哈！