官方充值充不了，找不到自己名字

亲您具体的区服角色名是哪个呢，麻烦您联系我们的qq在线客服提供一下相关信息，在电脑端的qq找服务中或者手机端qq的公众号中搜索800072960，这边帮您进行详细测试一下哦，如果存在问题这边需要尽快联系技术进行处理的哦