客服解释一下，

亲。您的情况可能是网络卡了导致您充值的3笔前面两笔出现未到账，建议您要查看一下您的APP购买记录，详细查看方法：购买记录获得途径：打开电脑中的ITUNES---登陆Apple ID帐号－－帐户信息－－购买历史记录--显示全部（需要提供全屏、显示以前购买记录的界面截图，发票可点击购买记录旁的箭号） 即可查看到购买记录（限在电脑上才可查看）。 将购买记录提供给我们的QQ客服 800072960 找服务添加 进行反馈不到账问题。