亲您是游戏中星数达到但是却无法领取奖励是吗，已经将您的情况记录问题单，技术会在3个工作日之内处理完成，想要查询进度的话直接在游戏左上角--在线提问那边输入您绑定游戏手机号就可以查询了，给您造成的不便真是非常抱歉了，耐心等待下哦。