亲，您说的是精灵重置吧？处于背包、神殿或者联赛防守、寻宝船中的精灵是无法进行交换或者重置之类的操作的，您看看您要重置的精灵是否有处于上述的状态呢?如果您要说的不是精灵重置的问题，也麻烦您详细说明下，也好方便客服或者其他玩家帮您解答哦。