亲由于您主帖中含有个人购买记录截图，在贴吧发出来会导致个人隐私信息泄露，所以客服删掉了哦。后台查询到您充值不到账的问题，客服已经帮您做了记录，会在2个工作日之内得出处理结果，给您做回访的，耐心等待下哦。