抱歉给亲添麻烦了，因为是苹果掉单导致的不到账所以才需要您帮忙配合提供下购买记录截图呢，这边有详细的查询步骤您可以参考下：购买记录截图需要电脑上的呢，详细步骤打开电脑中的ITUNES---登陆Apple ID帐号－－帐户信息－－购买历史记录--显示全部 即可查看到购买记录，您也可以参考链接<a href="http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4OTA0ODU2NQ==&mid=400170966&idx=1&sn=524a63b27b165254ea20b48524d945a8#wechat_redirect">点击查看</a>。因为购买记录截图涉及个人隐私，您可以通过游戏内悬浮图标提交上来给客服哦。