亲，游戏厂商确实是没有提供一个对外的客服服务的，如果有的话客服也是愿意提供给玩家去咨询，这边是非常理解您的心情的，也一直在关注更新的问题，目前小萝拉也发布的关于更新的最新消息，亲也可以多多关注一下。