您先不要着急，这个一般充值后大退重进游戏就会正常的，如果您还是没有砖石到账和无法领取活动奖励，您可以通过游戏中的佳字浮动图标中的在线客服来反馈下，详细描述下您的问题和提供相关截图哦，我们会帮您反馈技术核实处理的。