亲别着急哈，客服这边后台查询了您的数据，您宠物挂机版本不对导致您无法领取哦，请您卸载您手机中的宠物挂机游戏，重新到APP STORE搜索下载游戏最新版本，然后使用您绑定游戏的手机号（同时也是够喜社区的登入账号）进行登入，玩个5分钟，再打开我们够喜社区兑换礼包，应该就可以正常兑换了，您先试试哦，如果有什么异常可以继续联系我们。