亲，您的大号是钢铁皮卡丘是吗？小德看了您这几天发的帖子还有提交的问题，首先游戏给您造成的不快，小德在这边给您说声抱歉。

游戏中出道具概率是随机的，并没有要贿赂您就调高您概率的情况~我们客服做不到，也没有这个权限，其他人就更不会做这种事情了。我们游戏也不会私下调整任何概率，有改动都会在游戏公告中说明告知广大玩家的哦。

不知道什么时候开始，贴吧开始变成了玩家与官方之间的战场，各种骂技术骂客服的，每天看到这些帖子，小德心理也是很难受，关于您说客服处理态度问题，也请您理解下，客服本身没有任何处理游戏问题的能力和技术，能做到的只能尽力帮玩家核实记录情况，让厂商技术去后台核实实际情况再给广大玩家做回访。

关于您抓班吉拉掉线的问题，您的VIP导师已经在跟进处理，由于已经夜深，怕影响到您休息，所以会在明天继续联系您。能理解您非常喜欢这款游戏，童年的情节~

游戏目前确实还存在很大的优化空间，小德有收到技术消息可能会在元旦春节对游戏进行更新，修复一些已知的问题，给玩家更好的游戏体验。请相信我们一定会将游戏越做越好，不辜负一直默默支持，喜欢我们游戏的玩家。