亲爱的，建议你先切换网络，大退重进，wifi状态下可修改dns地址为：8.8.8.8（点击设置-无线局域网-蓝色感叹号）。卸载重装。若还是不可以提供手机型号，ios系统，所在地，网络运营商（移动联通电信），网络情况：2，3,4g或者wifi，给我。我帮你反馈技术核实处理。