亲, 小编不是删你帖子哦~ 是转到客服区里面有专门负责这游戏的客服进行回复。很感谢您的反馈和建议,看了您的描述,我们知道了大家对游戏目前存在的期望和一些吐槽。真的非常抱歉给大家带来了困扰。
游戏确实还有待发展,进度上没有像计划中一样规律的进行下去,其中的原因有很多,安排上,技术上,甚至是审核上。
但是请相信,游戏前进的步伐是不会停下的。我们最期待的就是和大家一起见证游戏的进步和成长。
在服务上,我们还做的不够好,更多的催促,更多的确认信息,和厂商更深入的沟通是我们必须要做的也是正在加强的。
这里先和大家道个歉,厂商在一些问题的通知和处理上,和我们之间的沟通还有待提高,所以出现了更新时间和预计产生分歧、BUG修复时间较长的情况。在这点上,我们会想办法协调解决。
同时也希望大家理解,有的消息是客服打听到的,想提前在群里告诉大家。但事实上大家最常见到的一句话就是“请您多留意公告”。就是担心出现这样的误解了。
每个公司的当班时间确实不一致,我们作为代理方,虽然不能直接帮大家核实这些情况,但肯定也对厂商技术提出问题处理的时限要求,我们会努力催促他们在规定时间内给大家一个回复,并尽量缩短。
最后,我们的7*24小时,无节假日的客服会不断提高对大家的服务,国庆假期期间,我们正在沟通和提出需求,让厂商给出处理的时限,能处理的尽快处理,有反馈的按序反馈。尽量不耽误大家体验游戏。
再次感谢您的建议和吐槽。不管是关于游戏还是服务上的,请相信我们,一直在努力。
专门的客服在哪里?我等了一天了都没人来联系我,你把他电话给我来主动联系他得了,也省点他的话费。
2016-10-02给我一个回复时限,一天还是一个礼拜。
2016-10-02其他不多说了,
你们继续跟进协调厂商完善bug吧,
对于昨晚的大师赛bug你们得给大家一个说法。
查明是你们自己平台的问题还是有个别玩家恶意卡bug,
如果是你们自己问题那就对参赛者如何赔偿给个回复?如果是个别玩家恶意卡bug那请你们遵守你们自己的诺言执行封号。
这个要求过分嘛?
2016-10-02您的回复失败,请重新发布!