亲您好，请您别着急！您的这个情况可能是由于苹果是外国的服务器，将您的购买信息传输到我们服务器上的时候，有非常小的几率，由于网络问题发生了掉单！由于苹果资料高度保密，我们第三方无法查询！需要您提供具体购买时间是几点，打开电脑中的ITUNES---登陆Apple ID帐号－－帐户信息－－购买历史记录--显示全部（需要提供全屏、显示以前购买记录的界面截图，发票可点击购买记录旁的箭号） 即可查看到购买记录（限在电脑上才可查看）截图给我们！还有游戏中的充值活动截图也一起发过来哦！小德收到您的截图以后会记录下来提交给技术核实帮您补发的！

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