亲，您是购买矿工卡扣款了，但没有获得矿工卡，

您可以联系在线客服，提供下您充值的时间和购买记录截图呢，

购买记录截图需要电脑上操作的，详细步骤打开电脑中的ITUNES---登陆Apple ID帐号－－帐户信息－－购买历史记录--显示全部 即可查看到购买记录，请将其全屏截图发送给客服哦，您也可以参考链接http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4OTA0ODU2NQ==&mid=400170966&idx=1&sn=524a63b27b165254ea20b48524d945a8#wechat_redirect

客服QQ：800072960（须在“找服务”中查找