亲，客服这边查看了下您的问题，客服在15号有电话联系您，但没有接听呢，抱歉没能第一时间联系上您告知您处理结果呢，单据显示您今天qq来访，已经有客服告知您处理结果了，再次表示歉意，希望您能谅解，感谢您对游戏的支持，祝您生活愉快