亲，我这边查了下，您确实是有反馈过这两个问题，目前还没有处理好呢，您放心哦，有问题我们都会处理的，我们这边也会催促技术尽快核实处理您的问题，有结果以后，我们也会再回访您的哦，非常抱歉给您添麻烦了。