亲，我这边查了下，您之前有在游戏内反馈过这个问题，当时客服是已经有提交了单据了，单号是38243，这一类问题处理时间是三个工作日，由于现在是周末，技术没有上班，所以我们还没有确认清楚呢，我这边刚刚也有催促下技术尽快核实下，有结果以后我们也会再回访您的哦。建议您有问题也可以联系我们客服QQ800072960来咨询处理，在“找服务”里查找。