亲，您的这个情况有可能是苹果掉单了，未正常传送订单信息到我们服务器上，导致没有收到您的订单信息！

还请提供一下您的购买记录和发票的全屏截图，我这边好报给技术核实补发哦，可点击链接查看操作步骤，么么哒！

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