2楼亲，

我的饭碗要碎了喂~不过这种情况是需要楼主亲联系我们的24小时QQ客服，

联系方法2楼已发，

我就不重复啦，

一定要记得，

千万不要在找人搜索这个Q号，

有骗子有骗子有骗子哦，

重要的事说三遍！

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购买礼包的大致时间（因为后台数据庞大，

请怜惜一下我们常常忙到食无时的技术锅）和区服角色名等相关信息，

我们也好为您反馈技术核实处理呢。