我刚才看了一下您的截图，也查询了您的资料了（为G2），建议亲大退重进或者卸载重装。若还是有问题，麻烦通过找服务联系在线客服QQ：800072960处理（温馨提示：近期有冒充我们公众号出来行走江湖的，要提供自身的防范意识哦）