亲，

这个单号，

在问题处理期间若您有疑问随时可以联系24小时客服QQ：800072960或是拨打24小时客服热线：4000700588，

报上单号，

接待您的客服就能很快找到您要咨询的问题并告知您该问题的处理进度。

简单来说就是需要您联系客服查询进度的呦，

您自己是看不到的。