亲。您之前的问题我们有帮您反馈给技术人员，不过BUG类型问题处理起来比较久。目前是还没看到技术那边回复的呢~关于抢礼包的问题是由于同一时间过多玩家抢礼包导致的，会提示系统繁忙等，您可以多试几次哦~