恩，

我们能理解您的感受，

一个不是很大的问题，

浪费了您宝贵的时间，

这边先向您道歉下，

可能是因为客服没有表述好您的问题，

让技术误解了，

我这边在帮您和技术沟通下，

无论结果如何，

这边一定会给您一个满意的答复的呢。