楼主，您好！

这边确实是7*24小时都有在线客服值班的。同时，有部分时段客服是比较繁忙的，如果无法在第一时间为您提供服务。您可以在等待接入的时候，较为详细的描述一下您遇到的问题，以便于我们的客服能够在接入的第一时间内处理您的问题。或者您也可以登陆官网GO.CC 。找到客服中心提交工单，这样的话以便于客服在接待完上一个批次的玩家后能够第一时间处理您的问题！

感谢您对我们的支持，祝您游戏愉快！