楼主，您好！

这边看到您的截图表示：您这多半是因为重复订单或者网络不稳定导致的哦！这边建议您先用电脑登陆一下ITunes确认一下，是否存在过多的未支付订单。如果能够确定不存在其他的未支付订单的话就建议您在网络稳定的情况下重新充值。如果您之前已经扣款，但是游戏内并没有收到对应的元宝，这边建议您联系一下我们的在线客服800072960.提供一下您的账号，区服以及ITunes的购买记录截图。，这边帮您反馈技术核实一下具体的情况哈！

感谢您对我们的支持，祝您游戏愉快！