您好哦亲，您是否找在线客服反馈过了呢，因为每个当班的客服不一样哦，麻烦亲找在线客服QQ800072960 或者拨打 客服电话400 070 0588具体说明下情况哦，我们好为您核实解答呢，给您造成的不便十分抱歉，感谢您的支持，祝您游戏愉快！