此状况，本人有过亲身参与，并见证的经历。

在安卓版13区，今天是开服第七天。上周最后2天，人族国战系统崩溃，国战功勋奖励的勾玉不能领，占领朝歌时间最长奖励的勾玉不能领，被打回城不能自动回复士气。最奇葩的是，周日22点国战结束，开始第一届官职，只有人族没有分配官职。

于是，周一，本人向客服电话咨询以上问题（留了角色名和QQ），得到很快解决。但官职是按照周一当天的功勋排名定的。于是在之后，QQ咨询，提出要求改正，不久官方修改官职，换成按照开服这几天的总功勋分配官职。再咨询，答复，本周官职不能再改动了，于是就这样定下了现在的官职。